როგორ მოლაპარაკება თქვენს ვეტერინართან (ხუთი მარტივი ნაბიჯი)

2024 ავტორი: Daisy Haig | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 03:10

საღამოს 6 საათია და თქვენს საყვარელ ვეტერინარულ საავადმყოფოში დღე არ გამოდის. თქვენ ხედავთ, როგორ ითიშება შუქი შიგნით, როდესაც თქვენ "ყველა საგანგებო სიტუაციის დედას" უბიძგებთ. თქვენი ძაღლი ახლახანს გაბერილი აქვს და არ გეგონათ ადრე დარეკვა. იმდენად დაჭრილი და თითქმის ისტერიული იყავით, როდესაც ის სახლში იპოვნეთ, მუწუკები და უკუსვლა, დღის დროც კი არ გქონდათ რეგისტრაციისთვის.

როგორც ხედავთ, რომ თქვენი ძაღლის შანსი შემცირებულია ავტოსადგომიდან სინათლის გადართვის ერთი გადატრიალებით, საშინელი რეალობის გაცნობას იწყებთ:

არა მხოლოდ უნდა დაარწმუნოთ თქვენი ვეტერინარი და მისი პერსონალი, რომ დარჩნენ საათების შემდეგ, თქვენ უნდა ჩამოიტოვოთ თითქმის შეუძლებელი: დაამტკიცეთ, რომ თქვენ ხართ კარგი ბალანსისთვის, რა თქმა უნდა იქნება უზარმაზარი ვეტერინარული კანონპროექტი, რომელიც ვრცელდება თქვენს საკრედიტო ბარათებზე დარჩენილი მოცულობის მიღმა.

აი, როგორ უნდა გააკეთოთ ეს - და, ასე რომ თქვენ იცით, რომ ეს მოქმედებს ყველა სახის საგანგებო თუ არა საგანგებო სიტუაციაში, დიდი თუ პატარა, პირადი თუ ფინანსური:

# 1 განათავსეთ თქვენი ვეტერინარის ადგილი

ნომერ პირველი "ხრიკი" ყველა მოლაპარაკებისთვის არის მეორე მხარის თვალსაზრისით რამის გაგება. რა არის მათ "საჭირო"? რა ხდის მათ ტკიპას? რატომ გააკეთებდნენ ისინი გამონაკლისებს შენთვის და არა სხვებისთვის? რა გახდის თქვენს აპელაციას წარმატებულს?

აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა ამ ფრონტზე:

• ვეტერინარებს სურთ გაახარონ,
• ჩვენ გვინდა თქვენი ცხოველები გადავარჩინოთ,
• ჩვენ პატივს ვცემთ ყოველწამიანი დათვლის საგანგებო სიტუაციის სიმძაფრეს (აქ ჩვენ ბრწყინავს),
• ჩვენ გვსურს პატივისცემა ვიგრძნოთ ჩვენი უნიკალური შესაძლებლობის გამო, გავაუმჯობესოთ ეს სახის ზრუნვა და.
• ჩვენ არ გვინდა ვიგრძნოთ, რომ ისარგებლეს.

ყოველთვის გვესმოდეს, რომ

• ჩვენ გვყავს ოჯახები, სადაც უნდა დავბრუნდეთ სახლში,
• ჩვენ გვყავს დამსაქმებლები, თანამშრომლები და სხვა მხარეები, ფინანსურად და სხვაგვარად რომ დააკმაყოფილონ და ეს
• ჩვენ გვაქვს ცხოვრება, რომელსაც ჩვენი პრაქტიკის მიღმა ვცხოვრობთ.

# 2 აღიარეთ, რომ თქვენ განსაკუთრებულ მკურნალობას იღებთ

That და რომ მადლიერი ხარ ყველაფრისთვის, რისი გაკეთებაც შეუძლია. არა ის, რომ უნდა ილაპარაკოთ, უბრალოდ ცოტათი გაითვალისწინეთ და აღიარეთ, რომ გესმით რას უთმობს ის თქვენს დასახმარებლად.

მისი სიტყვებით მოსმენამ შეიძლება განსხვავება შეიტანოს იმის განცდაში, თითქოს საკუთარი სურვილით ვეხმარებით და გვექნება იმის მანიპულირება, რომ ჩვენზე მანიპულირება ხდება იმისთვის, რომ რაღაც გააკეთოთ თქვენთვის, რადგან თქვენ ამას ელით. არავის მოსწონს ეს უკანასკნელი ვარიანტი. ეს გვაგრძნობინებს მუწუკებს.

# 3 ნუ დაივიწყებთ პერსონალს

ყოვლისშემძლე პერსონალს შეუძლია შეცვალოს განსხვავება სურვილ ვეტერინარს და ის, ვინც იცის, რომ მას მოუწევს საკუთარი თანამშრომლებისგან ეხვეწოს, რომ საქმე დასრულდეს. დოკუმენტი, რომელსაც არ აქვს მისი თანამშრომლების ყიდვა, განიცდის რაიმე "ზედმეტს", რომლისთვისაც მზად არის ჩაიდინოს. და თუ ის ასეა, ნაკლებად სურს დამატებითი მილის გავლა.

ამიტომ, თქვენი სამუშაოა პერსონალის ინტერესის დაკომპლექტება. ვეტერინარული მედიცინისადმი ლოიალურობის განცდისა და კეთილდღეობის უნიკალური შესაძლებლობისადმი მიმართვა. სცადეთ ეს:”შენ გარეშე ვიცი, რომ არცერთი არ მოხდებოდა”. მე ვიცი, რომ ყაიმად ჟღერს, მაგრამ, მოდი, იცი რომ ეს სიმართლეა.

# 4 დაგვარწმუნეთ, რომ შეგიძლიათ გადაიხადოთ

რა თქმა უნდა, ყველანი მძიმე პერიოდებში ვართ. ფინანსების საკითხზე მოლაპარაკება არცერთი ჩვენთვის ადვილი არ არის. ვეტერინარებს არა მხოლოდ სურთ თქვენი ინტიმური ფინანსური დეტალების მოსმენა, არამედ ვიცით, რომ თქვენ სძულთ ამის გაკეთება. ამის მიუხედავად, საკმარისი ინფორმაცია გვჭირდება იმის გასაგებად, რომ თქვენ სამაგიეროს გადახდით.

კიდევ რამდენიმე რჩევა:

# 1 ჰკითხეთ, შეგიძლიათ თუ არა მიმართოთ CareCredit– ს (თუ თქვენი ვეტერინარი გთავაზობთ). ეს გვიჩვენებს, რომ აქტიური ხართ თქვენი გადასახადის რაც შეიძლება მალე გადახდაზე.

# 2 დატოვე რაიმე ღირებული. ვადაგადაცილებული ჩეკი, წინასწარ ხელმოწერილი საკრედიტო ბარათის ფურცელი. შესთავაზეთ ამის გაკეთება, სანამ ვინმე იკითხავს. ეს ეხმარება.

# 3 რაიმე შესთავაზეთ ბარტერის გზით? სახლებს ხატავ? ხატვა? შინაური ცხოველი იჯდეს? დაიბანეთ მანქანები? ხეები დაეცა? იზრდება მანგო ან ავოკადო? მე წარმატებით დავდიოდი კლიენტებთან ყველა ამ საქონლისა და მომსახურებისთვის. მაშინაც კი, თუ არ მივიღებთ, ჩვენ უფრო მეტად დაგაფასებთ, რომ ინიციატივით იკითხეთ.

# 5 განამტკიცეთ თქვენი ურთიერთობა good კარგ დროსა და ცუდ დროში

Brownies, cookies, მადლობის ბარათები, შესანიშნავი კითხვები და შინაური ცხოველების მოვლა-პატრონობა ყოველთვის ფასდება. წლების განმავლობაში შესანიშნავი ურთიერთობის შენარჩუნება უდავოდ საუკეთესო გზაა უხეში პაჩებისა და გიჟური საგანგებო სიტუაციების გადასალახად, რომელთა მოგვარებაც ყველას მოგვიწევს.

ჩვენ ხომ ზუსტად შენნაირი ვართ. მოექეცი სხვებს ისე, როგორც შენ გინდა რომ მოგექცნენ და ყველაფერი თავის ადგილზე აღმოჩნდეს. ცუდი შეხსენება არ არის ორშაბათს დილისთვის, არა?