შინაური ცხოველების ჯანმრთელობის დაზღვევის შიგნით: ინტერვიუ Embrace Pet Insurance- ის გენერალურ დირექტორთან

2024 ავტორი: Daisy Haig | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 03:10

ალექს კროგლიკი არის Embrace Pet Insurance- ის თანადაფინანსებელი. მისი კომპანია შინაური ცხოველების ჯანმრთელობის დაზღვევის ბაზარზე ერთ-ერთი უახლესი აბიტურიენტია. როგორც ჩემი შინაური ცხოველების ჯანმრთელობის დაზღვევის სერია, მეკითხება მასთან დაკავშირებით, რისი ცოდნაც მსურდა ოდესმე მისი კომპანიის, მისი ბიზნესის შესახებ და რატომ აკეთებს იმას, რასაც აკეთებს.

ალექს, როგორ მოხვდი ამ სამუშაოში?

ეს დაიწყო ბიზნეს გეგმით ჯერ კიდევ 2003 წელს. სანამ ვარტონში ვიყავი, მე ვიყავი გუნდში, რომელმაც გაიმარჯვა სხვა გუნდების წინააღმდეგ, ცხოველთა დაზღვევის გეგმით. მე ყოველთვის მიყვარდა ბიზნესი და ვმუშაობდი ჩემთვის და, ბუნებით კონკურენტუნარიანი, იდეით გაშვება ბუნებრივი ჩანდა.

გარდა Wharton MBA– ს კოლეჯისა, რა უნიკალურობას ანიჭებს თქვენ ან ვინმეს დაზღვევის თამაშში მოხვედრას?

რამდენიმე წელი პროდუქტის მენეჯერად გავატარე ქვეყნის ერთ-ერთ უდიდეს და ინოვაციურ სადაზღვევო კომპანიაში, სადაც საშინლად ჭკვიანი ადამიანებისგან დაზღვევის მრავალ ასპექტზე შესანიშნავი ტრენინგი გავიარე. ლორა, ჩემი ბიზნეს პარტნიორი, არის ერთადერთი სრულფასოვანი დაზღვევის აქტუარი ქვეყანაში. ჩახუტებას მართავენ ადამიანები, რომლებმაც ნამდვილად იციან დაზღვევა. კიდევ ერთი მთავარი კვალიფიკაციაა არ ჰქონდეთ ალერგია კატებზე ან ძაღლებზე, როდესაც ისინი ოფისში მოდიან სტუმრად!

გყავთ თქვენი შინაური ცხოველები?

ამჟამად ჩვენ გვაქვს 1 წ. კატა, მილა, რომელიც კნუტის ენერგიის ტრიალია. ჩვენ ის გეოგას ჰუმანური საზოგადოებიდან მივიღეთ. ჩვენ გვსურს პატარა ძაღლის შეძენაც, მაგრამ ისინი პოპულარულია თავშესაფრებში, ამიტომ ჩვენ კიდევ ველოდებით სწორს ჩვენი ცხოვრების განათებისთვის.

აქვს მას Pet Insurance დაზღვევა?

მაგრამ რა თქმა უნდა! ჩვენ ეს უნდა გამოგვეყენებინა შარშანაც, როდესაც მილას აბსცესი მოჰყვა სამეზობლო კატისგან, რომელმაც უკბინა. შედეგად, ჩვენ ვფიქრობთ, რომ მთელი გარე კატის გარიგება, მაგრამ მილა დაჟინებით მოითხოვს, თოვს თუ არა, რომ მას ზოგჯერ სურს.

როგორ ახასიათებთ თქვენი ინდუსტრიის მდგომარეობა?

ვითარდება. ყველაზე დიდი ხნის განმავლობაში შინაური ცხოველების პატრონებსა და ვეტერინარებს ძალიან მცირე არჩევანი აქვთ კომპანიებისა და გეგმების შესახებ, ინდუსტრია კი ლეტარული იყო ახალი იდეებისა და კონცეფციების ბაზარზე შემოტანისთვის. ჩვენი აზრით, დიდი ხნის კომპანიები არ ასრულებენ თავიანთი პროდუქტის დანაპირებს. მაგრამ ყველაფერი იცვლება - სწრაფად - შინაურ ცხოველებს და ვეტერინარებს ახლა აქვთ არჩევანი, რომელიც აქამდე არასდროს ყოფილა. ზოგადად კარგი რამ ხდება, როდესაც კონკურენცია დგება, მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში იხილავთ ინდუსტრიის წინდებს წინდაში.

რას ფიქრობთ ახალი ცხოველების ჯანმრთელობის დაზღვევის კომპანიების აურზაურის შესახებ ახლახან ბაზარზე? Რატომ ახლა?

ჩემს ნაწილს სურს დაიჯეროს, რომ ეს კარგი იქნება ინდუსტრიისთვის, მაგრამ გარკვეული დათქმები მაქვს. სადაზღვევო ბიზნესის წარმართვა ადვილი არ არის და პოლისის გაყიდვის მიღება ადვილია; რთული - ის ნაწილი, რომელსაც ნამდვილად აქვს მნიშვნელობა, არის ის, თუ როგორ ექცევი შენს მომხმარებლებს მას შემდეგ, რაც ისინი შეგირჩევენ. თქვენ მხოლოდ უნდა დაათვალიეროთ სადაზღვევო კომპანიები, როგორიცაა USAA, რომ დაინახოს, რომ საუკეთესო და სხვა დანარჩენებს შორის დიდი უფსკრულია.

მე ვფიქრობ, რომ ახლა ბაზარზე საქმიანობა აშკარად გამოწვეულია შესაძლებლობის ზომით, მაგრამ ახალი კომპანიების ბარიერები უფრო დაბალია. 4 ან 5 წლის წინ თითქმის შეუძლებელი იყო სადაზღვევო პარტნიორისთვის ისეთი პროდუქტის გამოყენება, როგორიცაა შინაური ცხოველის დაზღვევა. ეს არ არის ის წინაღობა, რაც ახლა იყო, შედეგად ახლა უფრო მეტი კომპანია შემოდის.

რას ეტყოდით ვინმეს, რომელიც გეკითხება, უნდა მიიღონ თუ არა ცხოველის ჯანმრთელობის დაზღვევა?

შინაური ცხოველების დაზღვევა საუკეთესო არჩევანია ახალგაზრდა ან სხვაგვარად ჯანმრთელი შინაური ცხოველებისთვის, რადგან მათ ზოგადად ბევრად ნაკლები აქვთ ადრე არსებული პირობები, ვიდრე ხანდაზმულ ცხოველებს. ახალი გეგმებით, როგორიცაა Embrace, რომელიც მოიცავს ყველა მნიშვნელოვან სამედიცინო საკითხს, რომლებიც შინაური ცხოველების წინაშე დგას, შინაური ცხოველების პატრონებს არ უნდა ეშინოდეთ, რომ მათი პრეტენზია თვითნებურად უარყო.

გარდაუვალი ფაქტია, როგორც თქვენს ბლოგზე აღნიშნეთ, რომ ვეტერინარული მედიცინა აგრძელებს წინსვლას და ის სულ უფრო ძვირი ჯდება. შინაურ ცხოველების მშობლებს დღეს უამრავი არჩევანი აქვთ, რომ გადაიხადონ ეს მოვლა. მათ შეუძლიათ გამოიყენონ Care Credit, სპეციალური საკრედიტო ბარათები ან შემნახველი ანაბარი, ცხოველების დაზღვევა და ფასდაკლების გეგმები, როგორიცაა Pet Assure.

ბევრი ადამიანი შინაური ცხოველების დაზღვევას უყურებს, როგორც დანაზოგის ან ინვესტიციის ფორმას: ეს არ არის, ეს არის დაზღვევა, განმარტებულია, რომ ზოგი ადამიანი "გაიმარჯვებს" და ზოგიც "წააგებს". თქვენ მიიღებთ დაზღვევას, რათა გაზიარდეთ ძვირადღირებული, მოულოდნელი ნივთების ღირებულება და არ დაზოგოთ ფული ვეტერინარულ გადასახადებში.

მაგრამ ძალიან ხშირად შინაური ცხოველების მშობლები გვიანობამდე ტოვებენ შინაური ცხოველების დაზღვევის მისაღებად და შემდეგ ისინი უკმაყოფილონი დარჩებიან, როდესაც გაიგებენ, რომ არ შეუძლიათ ავადმყოფი კატის ან ძაღლის დაზღვევა. როგორც ჩვენ მუდმივად ვახსენებთ ხალხს, დაზღვევა არის ერთადერთი, რასაც ვერ მიიღებთ, როდესაც ეს ყველაზე მეტად გჭირდებათ, თქვენ უნდა დაგეგმოთ წინასწარ ფინანსური საჭიროებების მოვლა, შინაური ცხოველის პატრონით.

რა მნიშვნელობა არ აქვს შინაური ცხოველების მშობლები გადაიხადონ ვეტერინარული მომსახურების საფასურის გადახდაზე, მათ სულ მცირე უნდა უპასუხონ ამ კითხვას: როგორ მოვახერხო 2 500 დოლარი ხვალ ვეტერინარული ვიზიტისთვის?

რას ხედავთ ამ ინდუსტრიის მომავლისთვის?

ხალხი სამართლიანად წუხს, რომ შინაური ცხოველების დაზღვევა შეიძლება მიაღწიოს PPO / HMO- ს გზას და შეზღუდა ზრუნვა და / ან გადასახადი. პირადად მე ვერ ვხედავ ამას, რადგან ვეტერინარებმა ნათლად აღნიშნეს, რომ ისინი ამ მოდელის წინააღმდეგი არიან და მათი ნების და მხარდაჭერის გარეშე, უბრალოდ არ ვფიქრობ, რომ ეს მოხდება. ასევე, შინაური ცხოველების დაზღვევის ინდუსტრიას არ სჭირდება PPO / HMO მოდელი (ეს თავისთავად დისკუსიაა!).

ჩვენ დავიწყებთ დიდი ბრენდებისა და საყოფაცხოვრებო სახელების დაზღვევის დანახვას. ისინი უკვე წლებია უყურებენ გვერდიდან და ზოგიერთები ემზადებიან ბაზარზე გასვლისას, როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ.

თქვენ ნახავთ, რომ უფრო მეტი და უკეთესი გეგმები შემოვა ბაზარზეც. ეს კარგი იქნება შინაური ცხოველების მშობლებისთვის ერთი გაგებით - მეტი არჩევანი - მაგრამ შესაძლოა ცოტათი მკაცრი სხვა მხრივ - მეტი არჩევანის არჩევა.

დაბოლოს, ვფიქრობ, მას შემდეგ, რაც შინაური ცხოველების მშობლებმა დაინახეს, რომ არსებობენ კომპანიები, რომლებიც სერიოზულად ცდილობენ "დარწმუნდნენ" "დაზღვევაში" დააბრუნონ. მშობლებს სულ სურდათ: ღირებულება.